l111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রবেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l111 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা পরিচালনা করে। "l111", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

l111 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• l111 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ বা ব্রাউজ করা
• নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা
• প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা
• যেকোনো গেম খেলা বা বেট স্থাপন করা
• বোনাস বা প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করা
• গ্রাহক সেবা বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রয়োজনে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে l111 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ ন্যূনতম বয়স

l111 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়স সম্পর্কিত তথ্য মিথ্যা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের যোগ্যতা

নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করলে আপনি l111-এ নিবন্ধিত হতে পারবেন:

• বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
• একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
• এর আগে l111 কর্তৃক নিষিদ্ধ না হওয়া

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

l111 নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা বড় লেনদেনের সময় আপনাকে পরিচয়পত্রের ছবি, ঠিকানার প্রমাণ এবং অর্থের উৎস সংক্রান্ত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি সাধারণত দেওয়া হয় না এবং এটি যাচাই করার অধিকার l111-এর রয়েছে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয় নিশ্চিত করতে হবে:

• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে
• নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য বৈধ পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

৪.১ আমানতের শর্ত

l111-এ অর্থ জমা দেওয়ার বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার
• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• জমাকৃত অর্থ বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে হিসাব করা হয়

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

l111 থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের স্বাভাবিক সময়: ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পদ্ধতিতে সম্ভব
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে l111 উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়

৪.৩ লেনদেনের দায়বদ্ধতা

সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং প্রয়োজনে যাচাই করা হতে পারে। অর্থপাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস এবং আমানতের মোট পরিমাণের দশগুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য
• বোনাস পেতে যোগ্য আমানত নিবন্ধনের পর প্রথমবারের মধ্যে করতে হবে
• বোনাস নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হতে পারে
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না

৫.২ VIP বোনাস

l111-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

নিয়মিত সক্রিয় থাকলে এবং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ বৃদ্ধি পেলে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ মেলে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• l111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• VPN বা অন্য কোনো পরিচয় গোপন করার উপায়ে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধে l111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

l111 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের সমস্ত গেম যাচাইযোগ্য এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। কোনো খেলোয়াড় গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করতে পারে না এবং এ ধরনের কোনো সুযোগ নেই।

৬.২ বেটিং বিধি

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার l111-এর রয়েছে
• যেকোনো গেমে সর্বোচ্চ বেটের সীমা থাকতে পারে — এটি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট বৈধ বলে গণ্য হবে

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম l111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থপাচার বা বেআইনি অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে অসুবিধাজনকভাবে খেলা
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অসম্মান করা
• প্রযুক্তিগত আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• ভুয়া পরিচয় বা নথি প্রদান

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

l111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮.২ তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব

• আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন

৯.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

l111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উপায় হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার বাজেটের মধ্যে খেলুন — কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না
• আমানতের সীমা বা সেশনের সময় নির্ধারণ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সহায়তা নিন
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যাবে

আরও বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০.১ l111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে l111 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ
• অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
• নিরাপত্তা হুমকি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অপূর্ণ ওয়াগারিং শর্তযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১১.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

l111 যে সেবা প্রদান করে তা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করি না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি
• থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট
• গেমিং ক্ষতি বা হারানো বাজির কারণে আর্থিক লোকসান
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যর্থতা যদি তা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়

১১.২ ক্ষতিপূরণ অস্বীকৃতি

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। l111 প্ল্যাটফর্মে খেলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। আমরা গেমিংয়ের ফলাফল বা সুনির্দিষ্ট পুরস্কার নিশ্চিত করার কোনো প্রতিশ্রুতি দিই না।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

l111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে বিশ্বাসী। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (বাংলায়)
• ইমেইলে: [email protected]